Rekrytoivassa koulutusohjelmassa yhdistyvät käytännön työtehtävät ja asiantuntijakoulutus yhdessä paketissa. Ohjelma tarjoaa sinulle aidon mahdollisuuden vaikuttaa uraasi sekä tilaisuuden löytää tulevan työpaikkasi CGI:n Service Desk tiimistä ohjelman päätteeksi.   


Tämän takia sinun ei siis tarvitse olla vielä hakuvaiheessa valmis osaaja - me autamme sinua kasvamaan uuteen roolisi. Tukenasi on myös CGI:n omat huippuasiantuntijat ja Lahden Service Desk tiimin kollegat ja uuden äärelle ohjaava esihenkilö. CGI:n arvoihin kuuluu vahvasti se, että tuetaan ja autetaan työkavereita joten kasvupaikkana se on erinomainen sellaiselle henkilölle joka on aloittamassa uutta uraa.

Saat ohjelman aikana laadukasta, uusiin työtehtäviisi räätälöityä koulutusta alan johtavilta tekijöiltä 25 päivän koulutusjakson myötä ja pääset hyödyntämään oppimaasi suoraan uuden työroolin kautta. Lopputuloksena nostat oman asiantuntijuutesi uudelle tasolle. Koulutus on osallistujille maksuton.

Koulutusohjelmassa käydään läpi mm. seuraavia osa-alueita:

- Microsoft365 -peruspalvelut ja niiden hallinta
- Windows 10 hallinta ja ylläpito
- IT palvelunhallinta: ITIL ja IT-infrastruktuurin hallinta
- Tekniset toimintaympäristöt kuten TCP/IP, DNS, palomuurit ja Ethernet
- Asiakkuussuhteiden hallinta
- Ongelmanratkaisu ja vaativat asiakastilanteet
- Tietoturva, tietosuoja ja GDPR

Asiakaslähtöisyys, into ongelmanratkaisutehtäviin sekä kyky johtaa omaa työtäsi muuttuvassa ympäristössä ovat tärkeimpiä valttejasi Service Desk Specialistin tehtävässä. Kiinnostus tai osaaminen IT puolelta sekä mielenkiinto teknisempään järjestelmätyöskentelyyn vievät sinua eteenpäin entisestään. Olet varmasti meitä kiinnostava hakija, jos tunnistat itsesi esimerkiksi joistakin näistä piirteistä:  

- Pidät ongelmanratkaisuista
- Sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta
- Sinulla on hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Pidät siitä kun saat työskennellä yhdessä tiimin kanssa
- Sinulla on jatkuva halu oppia uutta teknisestä toimintaympäristöstä

Sinun ei siis tarvitse olla valmis osaaja vaan me autamme sinua kasvamaan uuteen rooliin. Tärkein piirteesi on siksi motivaatio.

Voit hakea CGI Service Desk RekryKoulutukseen, mikäli olet tällä hetkellä työttömänä työnhakijana, työttömyysuhan alaisena tai määräaikaisessa työsuhteessa ja työnhakusi TE-palveluissa on voimassa.

CGI on yksi suurimpia IT-yrityksiä Suomessa ja maailmalla. Vahva kokemus eri toimialoilta sekä konkreettisiin tuloksiin tähtäävä lähestymistapamme auttavat yrityksiä ja julkisen sektorin organisaatioita saavuttamaan tavoitteitaan entistä tehokkaammin.

Asiantuntijamme työskentelevät Suomessa 17 paikkakunnalla ja globaalisti toimipisteitä on jopa yli 400. Olemme asiakkaillemme paikallisesti läsnä, mutta tarjoamme käyttöön globaalit resurssit. Tärkeintä meille kuitenkin on pitää huolta työntekijöistämme ja mahdollisuuden olla juuri sellainen kuin olet.

Lue lisää CGI:n uramahdollisuuksista täältä.

Myös luotettavan asiakassuhteen rakentaminen on aina kaiken tekemisemme keskiössä. Tarjoamme asiakkaillemme luotettavaa kumppanuutta digitalisaatiomatkalle ja liiketoiminnan kehittämiseen. 

Lue lisää CGI:stä yrityksenä.